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UN(E) RECEPTIONNISTE CONFIRMÉ(E)

Profil recherché :

– Expérience similaire exigée, en réception d’hôtels 4* à Genève.

– Goût des contacts et de l’accueil client.

– Responsable de shift.

– Formation des nouveaux collaborateurs/stagiaires.

– Aisance relationnelle & Esprit d’équipe, Facilité d´intégration.

– Dynamique, flexible, rigoureux(se) et motivé(e).

– Diplômes Hôteliers ou Tourisme.

– Maîtrise du français et de l’anglais, autre langue un atout.

– Maîtrise des outils informatiques, connaissance Fidelio V8 un atout.

– Excellente présentation, discrétion et rigueur.

– Permis de conduire exigé.

Disponibilité à convenir

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fom@lacourdesaugustins.com

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STAGIAIRE RECEPTION

Votre mission sera d’accueillir le client dans un esprit d’hospitalité et contribuer par une relation chaleureuse et personnalisée à sa fidélisation et à sa satisfaction.

Encadré par une équipe de réceptionnistes confirmés, vous pourrez ainsi découvrir le fonctionnement de la réception d’un hôtel 4 étoiles.

Vos principales missions seront :

– Accueil et prise en charge du client depuis son arrivée jusqu’à son départ

– Check in Check out

– Prise de réservations

– Gestion et suivi des dossiers client

– Gestion de la caisse et de la facturation

– Conciergerie

Critères souhaités :

– Maitrise du français et de l’anglais

– Sens de l’accueil, du service et de la qualité

– Dynamique, rigoureux, organisé

– Résistance au stress

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fom@lacourdesaugustins.com